Er is iets misgegaan met je bestelling?
Dat vinden we heel vervelend. Hieronder lees je wat er onder onze kwaliteitsgarantie valt en hoe je dit bij ons meldt. Het volledige retourbeleid lees je hier.
Wat kun je melden?
- Schade ontstaan tijdens het transport
- Een scheef of onjuist uitgelijnd geprint beeld
- Een gebrek aan het materiaal (canvas, lijst of papier)
- Een verkeerd formaat of ander product dan wat je hebt besteld
- Bij een digitale Afbeelding: een bestand dat niet te openen is
Is de melding terecht en ligt het aan de productie of het transport? Dan ontvang je een gratis herdruk (bij een digitale Afbeelding: een nieuwe download). Kleine kleurverschillen tussen je scherm en de uiteindelijke print vallen hier niet onder — drukken is een chemisch proces, een beperkte afwijking is normaal.
Zo meld je het
Meld binnen 30 dagen na ontvangst via het contactformulier.